今天這個(gè)視頻我不曝光貨代，只做案例分享，客戶在我這定了一個(gè)OC的歐洲小柜，我們當(dāng)時(shí)手上倉位是用完了，臨時(shí)從外面找了一個(gè)，也跟客人講了，這個(gè)是外配，確認(rèn)價(jià)格什么都OK就定過去了，主單電放。船快到港的時(shí)候呢，收貨人反饋回來說不對啊，去OCL目的港查詢了，這個(gè)主單收貨人根本不是我，你給我們這個(gè)電放單是假的，我當(dāng)時(shí)就懵了，如果客人說的屬實(shí)那問題就嚴(yán)重了，也就是說我們掌握的提單是偽造的，我呢就趕緊找到了這家代理，代理一開始跟我狡辯，說這個(gè)是船東行為換了目的港船代，當(dāng)然這個(gè)說法當(dāng)場就被我否決了，船東不可能擅自更改你的收貨人，然后代理又說這就是個(gè)電放約，又被我否定了，我說我們要的是主單電放，和電放約是兩碼事，你現(xiàn)在是不是給我套分單了，如果是就趕緊就套分單來解決，咱也不用藏著掖著，我還要盡快給客人解決這個(gè)問題。那這個(gè)時(shí)候呢代理才開始松口說實(shí)話，說他也是被騙了，也是外配的，確實(shí)是套單，要后面重新出一份分單給我們。那事已至此我的目的是要解決問題是吧，我也不跟他吵，鑒于你是先斬后奏私自給我出分單，我提單2個(gè)要求，第一目的港不能有任何高收，必須跟主單收費(fèi)完全一致。第二分單的價(jià)格和主單不可能一樣，海運(yùn)費(fèi)要做出讓步以遍我給客人賠禮道歉，安撫收貨人。代理呢一一答應(yīng)，截至發(fā)稿時(shí)間呢，這個(gè)柜子海運(yùn)費(fèi)代理讓了200USD 目的港確實(shí)有高收的130歐，代理也悉數(shù)賠給客戶了，客人基本滿意，算是告一段落。那這個(gè)案子大家覺得有什么致得借鑒的可以打在評論區(qū)。